Екатерина

Долго не могла собраться с мыслями, чтобы в полной мере выразить свою благодарность агентству. В конце декабря нас неожиданно постигло горе. Умерла в больнице, от простейшей операции бабушка. В такие моменты трудно адекватно оценивать ситуацию и уж тем более подходить рационально к решению каких-либо организационных вопросов. Практически ночью мы начали искать агенство, которое могло бы нам помочь со всеми организационными вопросами. Да ещё и транспортировать бабушку в Шушенский район. Обзвонили около десятка агенств, р это был для нас ещё один шок. Цены заоблачные, отношение к клиенту мягко говоря потребительское. В списке был телефон Авалона. Позвонила….. Ответил мне Андрей (старший). Очень вежливый и приятный мужчина. Всё объяснил и рассказал. Напоминаю это была ночь!!! В 7 утра к нам уже приехал Андрей (младший). Именно он последующие 24 часа был нашим незаменимым помощником во всех вопросах. Он отвёз на рынок купить вещи для захоронения (причем показал где можно их купить дешевле). Сопровождал в больнице, в морге ( ограждая от лишних затрат и давящих на психику и кошелёк сотрудников морга) и конечно же сопровождал до самого Шушенского. Оплатили мы исключительно ту сумму, которвя была прописана в договоре. И никто даже не заикнулся о каких-то доплатах за потраченное на нас дополнительное время. Даже потерянные в машине ключи, привезли мне на работу на следующий день. Казалось бы мелочь, но именно из таких мелочей и состоит качественный сервис и ответственное отношение к работе. Ребята, ещё раз огромное Вам спасибо и низкий поклон за ваш нелегкий труд! Вы лучшие в своем деле